Le manifeste de confiance
Hajdali n'est pas un simple commerce. C'est un engagement mutuel, une vision de l'artisanat marocain où la technologie sert la vérité et l'excellence.
Le courtier de confiance (Al-Amin)
Hajdali n'est pas un magasin. Nous sommes le pont technologique et éthique entre l'atelier de l'artisan et votre vestiaire.
Notre rôle est de sélectionner l'élite des Maâlems marocains pour leur offrir un nouveau point de vente numérique digne de leur talent. Nous garantissons que chaque transaction est traitée avec la rigueur d'un "Amin" (gardien de la confiance).
Ce que nous garantissons
Transparence (Vérité)
Transparence totale. Nous exigeons une véracité absolue sur l'origine des matières (Mlifa, Soie, Laine) et la décomposition des prix. Pas de frais cachés.
Curation d'excellence
Chaque Maâlem présent sur Hajdali a été vérifié manuellement. Nous validons le savoir-faire, l'éthique de travail et la qualité des finitions.
Médiation équitable
En cas de désaccord sur la conformité d'une pièce, Hajdali intervient comme arbitre. Nous rendons une décision basée sur les faits sous 48 heures.
Transparence opérationnelle
Absence de stock physique
Hajdali ne possède pas de stock. Les pièces que vous voyez dorment à l'atelier du Maâlem. C'est ce qui garantit l'authenticité et le circuit court.
Responsabilité de Confection
L'artisan est seul responsable de sa confection et de son expédition. Hajdali n'intervient jamais dans le processus créatif ou technique de l'artisan.
Respect de l'Autonomie
Nous ne sommes pas les employeurs des artisans. Nous sommes leurs partenaires technologiques. Ils fixent leurs prix et leurs délais en toute indépendance.
Protection Mutuelle & Retours
Retour Accepté
La confiance repose sur la conformité. Si la pièce livrée présente une erreur de mesure (au-delà de la marge tolérée), une erreur de matière ou un défaut majeur, le retour est organisé et pris en charge sous 7 jours.
Retour Refusé
Pour protéger l'économie de l'artisan, le retour pour "changement d'avis" n'est pas possible. Chaque vente est un engagement ferme. Nous vous invitons à utiliser notre Guide des Tailles pour un achat éclairé.